A operação do nosso SaaS segue o seguinte fluxo:
1 - Inclusão de Títulos: O cliente inclui os títulos (dívidas) a serem cobradas no sistema da plataforma. Isso pode ser feito manualmente ou por meio de integração com sistemas externos (ERP, CRM, etc.).
2 - Cadastro do Cliente: Após incluir os títulos, o cliente realiza o cadastro na plataforma, configurando preferências de cobrança e protesto.
3 - Envio de Notificação de Cobrança: A plataforma envia a primeira notificação de cobrança (via e-mail, SMS, WhatsApp) e permite ligação ao devedor como forma de aviso.
4 - Monitoramento de Resposta do Devedor: A plataforma verifica se o devedor respondeu ou regularizou a dívida.
5 - Fase de Reforço de Cobrança: Caso o devedor não regularize, novas notificações e ligações automáticas são enviadas.
6 - Solicitação de Protesto: Se a cobrança não for quitada, a plataforma solicita automaticamente o protesto do título em cartório.
7 - Notificação de Protesto ao Devedor: O devedor é notificado sobre o protesto em seu nome.
8 - Acompanhamento do Protesto: O credor pode acompanhar em tempo real o status do protesto.
9 - Relatórios e Análises: O cliente tem acesso a relatórios detalhados sobre as cobranças realizadas, o status dos protestos e a performance da recuperação de crédito.
Método 1
Gestão Especializada da B2B SOLUTI
Método 2
Gestão a cargo do cliente
- Envio de notificações em diversos canais: automatize o envio de lembretes e cobranças por SMS, WhatsApp, e-mail e até chamadas de voz, garantindo maior alcance e eficácia na comunicação com seus clientes.
- Integração direta com gerenciamento de títulos: o sistema envia notificações automáticas conforme o status de cada título e mantém um histórico completo de todas as interações realizadas.
- Automação de protestos: automatize a atualização de status ao registrar protestos ou pagamentos. A plataforma também facilita o cálculo de multas e juros e realiza integrações diretas com cartórios, proporcionando um processo rápido e sem erros.
- Acompanhamento de protestos: controle todas as etapas do protesto, desde a preparação até a emissão do protocolo no cartório.
- Dispensa de emissão de carta de anuência após a liquidação da dívida – protesto comunicado à Serasa Experian.
- Facilidade nos pagamentos: a plataforma B2B SOLUTI integra-se com diversos métodos de pagamento, como boletos, PIX e cartões de crédito, oferecendo links de pagamento e QR Codes.
- Validação cadastral: realiza consultas em tempo real ao CPF dos clientes para garantir a precisão dos dados e reduzir riscos de inadimplência.
A B2B SOLUTI oferece um processo avançado de Enriquecimento de Dados que melhora a precisão e eficácia da sua gestão de cobranças.
- Consulta ao CPF: por meio de integração com APIs externas, o sistema realiza consultas detalhadas ao CPF dos clientes, enriquecendo seus cadastros com informações completas e atualizadas.
- Dados obtidos: a consulta fornece dados como nome completo, situação fiscal, endereço atualizado, data de nascimento e contatos adicionais (telefone fixo, celular e e-mail), proporcionando informações mais completas para otimizar a comunicação e reduzir os riscos de inadimplência.
- Benefícios do Enriquecimento de Dados:
- Maior precisão nas cobranças: endereços e informações de contato atualizados garantem que as notificações e correspondências sejam entregues corretamente.
- Redução de riscos: dados consistentes e validados ajudam a evitar fraudes e erros no processo de cobrança.
- Aumento da taxa de contato: com dados atualizados de e-mail e telefone, você aumenta significativamente a chance de realizar um contato bem-sucedido com seus clientes.
- Autenticação de dois fatores (2FA): reforce a segurança com a validação por SMS, evitando acessos não autorizados e aumentando a confiança dos usuários.
- Criptografia de dados e conexões seguras: utilizamos HTTPS e certificados SSL para proteger todas as transações e dados sensíveis dos clientes.
- Controle de acessos: Defina permissões para cada usuário, garantindo que apenas pessoas autorizadas acessem informações críticas.
- Interface responsiva e personalizável: a plataforma foi projetada para ser intuitiva, com um layout responsivo que se adapta a qualquer dispositivo e permite personalização de acordo com as necessidades de cada usuário.
- Relatórios personalizados e visuais: gere relatórios em PDF ou Excel e visualize gráficos interativos que ajudam na análise do desempenho das cobranças e títulos protestados.
- Plataforma de alta performance: hospedada na AWS, a plataforma garante segurança, alta disponibilidade e escalabilidade, com servidores balanceados para suportar picos de tráfego sem comprometer a performance.
- Certificação digital e segurança física: todos os dados são protegidos por certificações SSL e armazenados em data centers certificados, com monitoramento 24/7.
Asseguramos a confiabilidade da nossa plataforma por meio de:
- Segurança de dados: proteção avançada para garantir a confidencialidade e integridade das informações.
- Conformidade com a LGPD: estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a privacidade e segurança das informações dos seus clientes.