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B2B Soluti Tecnologia de Informação e Consultoria Administrativa Ltda.

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FLUXO OPERACIONAL

A operação do nosso SaaS segue o seguinte fluxo:

1 - Inclusão de Títulos: O cliente inclui os títulos (dívidas) a serem cobradas no sistema da plataforma. Isso pode ser feito manualmente ou por meio de integração com sistemas externos (ERP, CRM, etc.).

2 - Cadastro do Cliente: Após incluir os títulos, o cliente realiza o cadastro na plataforma, configurando preferências de cobrança e protesto.

3 - Envio de Notificação de Cobrança: A plataforma envia a primeira notificação de cobrança (via e-mail, SMS, WhatsApp) e permite ligação ao devedor como forma de aviso.

4 - Monitoramento de Resposta do Devedor: A plataforma verifica se o devedor respondeu ou regularizou a dívida.

5 - Fase de Reforço de Cobrança: Caso o devedor não regularize, novas notificações e ligações automáticas são enviadas.

6 - Solicitação de Protesto: Se a cobrança não for quitada, a plataforma solicita automaticamente o protesto do título em cartório.

7 - Notificação de Protesto ao Devedor: O devedor é notificado sobre o protesto em seu nome.

8 - Acompanhamento do Protesto: O credor pode acompanhar em tempo real o status do protesto.

9 - Relatórios e Análises: O cliente tem acesso a relatórios detalhados sobre as cobranças realizadas, o status dos protestos e a performance da recuperação de crédito.


DETALHAMENTO TÉCNICO

Método 1
Gestão Especializada da B2B SOLUTI

Método 2
Gestão a cargo do cliente

DETALHAMENTO TÉCNICO

- Registro e acompanhamento de títulos: consulte e registre títulos financeiros com facilidade, acompanhando o status dos pagamentos em tempo real. Desde títulos pendentes até os já protestados, a plataforma oferece um controle preciso de cada situação.

- Filtros avançados: realize análises detalhadas com filtros personalizados, como datas de vencimento, status de pagamento e valores.

- Gestão de pagamentos: acompanhe os pagamentos realizados, identifique o método utilizado (PIX, boleto, cartão) e gere recibos automaticamente.

- Envio de notificações em diversos canais: automatize o envio de lembretes e cobranças por SMS, WhatsApp, e-mail e até chamadas de voz, garantindo maior alcance e eficácia na comunicação com seus clientes.

- Integração direta com gerenciamento de títulos: o sistema envia notificações automáticas conforme o status de cada título e mantém um histórico completo de todas as interações realizadas.

- Automação de protestos: automatize a atualização de status ao registrar protestos ou pagamentos. A plataforma também facilita o cálculo de multas e juros e realiza integrações diretas com cartórios, proporcionando um processo rápido e sem erros.

- Acompanhamento de protestos: controle todas as etapas do protesto, desde a preparação até a emissão do protocolo no cartório.

- Dispensa de emissão de carta de anuência após a liquidação da dívida – protesto comunicado à Serasa Experian.

- Facilidade nos pagamentos: a plataforma B2B SOLUTI integra-se com diversos métodos de pagamento, como boletos, PIX e cartões de crédito, oferecendo links de pagamento e QR Codes.

- Validação cadastral: realiza consultas em tempo real ao CPF dos clientes para garantir a precisão dos dados e reduzir riscos de inadimplência.

A B2B SOLUTI oferece um processo avançado de Enriquecimento de Dados que melhora a precisão e eficácia da sua gestão de cobranças.

- Consulta ao CPF: por meio de integração com APIs externas, o sistema realiza consultas detalhadas ao CPF dos clientes, enriquecendo seus cadastros com informações completas e atualizadas.

- Dados obtidos: a consulta fornece dados como nome completo, situação fiscal, endereço atualizado, data de nascimento e contatos adicionais (telefone fixo, celular e e-mail), proporcionando informações mais completas para otimizar a comunicação e reduzir os riscos de inadimplência.

- Benefícios do Enriquecimento de Dados:
- Maior precisão nas cobranças: endereços e informações de contato atualizados garantem que as notificações e correspondências sejam entregues corretamente.
- Redução de riscos: dados consistentes e validados ajudam a evitar fraudes e erros no processo de cobrança.
- Aumento da taxa de contato: com dados atualizados de e-mail e telefone, você aumenta significativamente a chance de realizar um contato bem-sucedido com seus clientes.

- Autenticação de dois fatores (2FA): reforce a segurança com a validação por SMS, evitando acessos não autorizados e aumentando a confiança dos usuários.

- Criptografia de dados e conexões seguras: utilizamos HTTPS e certificados SSL para proteger todas as transações e dados sensíveis dos clientes.

- Controle de acessos: Defina permissões para cada usuário, garantindo que apenas pessoas autorizadas acessem informações críticas.

- Interface responsiva e personalizável: a plataforma foi projetada para ser intuitiva, com um layout responsivo que se adapta a qualquer dispositivo e permite personalização de acordo com as necessidades de cada usuário.

- Relatórios personalizados e visuais: gere relatórios em PDF ou Excel e visualize gráficos interativos que ajudam na análise do desempenho das cobranças e títulos protestados.

- Plataforma de alta performance: hospedada na AWS, a plataforma garante segurança, alta disponibilidade e escalabilidade, com servidores balanceados para suportar picos de tráfego sem comprometer a performance.

- Certificação digital e segurança física: todos os dados são protegidos por certificações SSL e armazenados em data centers certificados, com monitoramento 24/7.

SEGURANÇA TÉCNICA E JURÍDICA

Asseguramos a confiabilidade da nossa plataforma por meio de:

- Segurança de dados: proteção avançada para garantir a confidencialidade e integridade das informações.

- Conformidade com a LGPD: estamos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, garantindo a privacidade e segurança das informações dos seus clientes.

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